ساعت کاری: به دلیل غیر حضوری بودن این فروشگاه مجازی ساعت پاسخگویی به تماس ها از ساعت 9 تا 6 عصر است لطفا خارج از این ساعت تماس نگیرید. زمان پاسخگویی به پیام ها در چت آنلاین سایت و شبکه های اجتماعی از 9 تا 11 شب است. به ترتیب اولویت پاسخ داده می شود پس لطفا برای دریافت پاسخ صبور باشید. روش های ارتباطی تلفن ثابت و همراه پاسخگویی در شبکه های اجتماعی در صفحه تماس با ما فرم تماس با ما پاسخگویی از طریق ایمیل توجه : تمامی اطلاعات و راه های ارتباطی در صفحه تماس با ما سایت آورده شده است. عضویت در سایت : برای عضویت کافیست وارد بخش ورود/ثبت نام شوید و تنها با وارد کردن شماره موبایل خود و کد یبارمصرف پیامک شده در سایت عضو شوید. ارسال ارسال به سراسر ایران (تمامی شهرها و روستاها) : پست و مبلغ 40 هزار تومان سفارش شما بعد از پردازش در انبار ( حداکثر دو روز کاری) تحویل اداره پست میشود و حدود 4 الی 6 روز کاری زمانبر است. در ایام پیک، بدلیل ترافیک بالا در اداره پست بسته ها با تاخیر ارسال میشوند. لطفا صبور باشید در صورت اشتباه بودن آدرس گیرنده بسته پستی به فروشگاه آدم برفی مرجوع میشود و هزینه پست مجدد بعهده خریدار است. لذا در ورود اطلاعات دقت کنید (مخصوصا پلاک و کد پستی) مسئولیتفروشگاه تا زمان تحویل مرسوله به اداره پست است، بعد از آن مسئولیت با اداره پست است و زمان ارسال و توزیع و … بعهده اداره پست است. برای مطالعه روال رهگیری اینجا را بخوانید. تعویض یا مرجوعی داشتن زدگی یا پارگی یا سایز اشتباه : لازم به ذکر است یک تا دو سانت خطا همیشه در تمامی البسه وجود دارد. لذا در اندازه گیری در نظر بگیرید و بابت مثلا دو سانت اختلاف، مرجوعی مورد قبول نیست. قبل از ارسال مسئول کنترل کیفی، شناسه محصول، سایز، رنگ، کیفیت و دوخت چک میشود اما اگر قصوری از طرف فروشگاه آدم برفی رخ داده باشد، امکان مرجوع کالا تا 48 ساعت بعد از دریافت مشتری هست و هزینه پست بازگشت به عهده فروشگاه آست. توجه: به دلیل اینکه تمامی اندازه های کار ها در بخش محصولات ذکر شده امکان بازگشت کالا برای اجناسی که مشتری سایز اشتباه خریده امکان پذیر نیست مگر تعویض در صورت موجود بودن کار(با پرداخت هزینه پست مجدد) احتراما مرجوعی به دلیل عدم سلیقه مشتری نداریم. در صورتی که محصولی با تیتر (ایراد دار) خریداری شود، امکان تعویض یا مرجوع ندارد چون علاوه نمایش عکس ایراد، قیمت زیر مبلغ خرید است. لذا موقع خرید دقت کنید.